Doradztwo techniczne dostępne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–16:00. W pilnych przypadkach awarii linii produkcyjnej możliwy jest kontakt alarmowy 24/7 po wcześniejszym ustaleniu w umowie serwisowej.

Na zapytania dotyczące doboru ekranów akustycznych, wibroizolatorów lub tłumików pulsacji odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych. W przypadku zapytań złożonych po godzinie 14:00 – odpowiedź najpóźniej następnego dnia roboczego do 12:00.

Tak. Wystarczy przesłać parametry maszyny (masa, częstotliwość robocza, wymiary podstawy) na adres info@wedsongs.com. Inżynier dobierze odpowiedni model i prześle wstępną charakterystykę tłumienia w ciągu 48 godzin.

Tak, w ramach umowy serwisowej lub osobnego zlecenia nasi technicy dojeżdżają do zakładu w celu nadzoru montażu wibroizolatorów i ekranów akustycznych. Koszt dojazdu ustalany jest indywidualnie na podstawie lokalizacji.

Pełne karty katalogowe, rysunki techniczne i instrukcje montażu dostępne są w strefie pobierania po zalogowaniu. Jeśli nie masz jeszcze konta – napisz do nas, a prześlemy wybrane materiały bezpośrednio na maila.

Tak, dla klientów B2B wysyłamy bezpłatne próbki paneli akustycznych i wkładów tłumiących. Wystarczy wypełnić formularz na stronie kontaktowej lub zadzwonić pod numer (34) 792 72 21. Próbka trafia do Ciebie w ciągu 5 dni roboczych.